Política de Privacidade

1. Introdução

A Antélio, com sede na Rua Padre Chagas, 327, Moinhos de Vento, Porto Alegre, RS 90570-080, é o controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossas atividades comerciais. Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos, por quanto tempo os retemos e quais direitos você tem sobre eles, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados e finalidades

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome e e-mail — fornecidos pelo formulário de contato, para responder à sua mensagem e para comunicações relacionadas a pedidos e serviços.
• Telefone — fornecido opcionalmente no formulário, utilizado exclusivamente para contato relacionado ao pedido ou serviço solicitado.
• Endereço de entrega — coletado ao formalizar pedidos de envio de materiais impressos, usado exclusivamente para fins logísticos.
• Dados de navegação — coletados por cookies analíticos (com consentimento), usados para entender como o site é utilizado e melhorá-lo.

As bases legais que fundamentam o tratamento são: execução de contrato (pedidos), cumprimento de obrigação legal e interesse legítimo da Antélio (respostas a contatos e melhoria do site).

3. Uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder a mensagens e solicitações de informação;
• Processar e entregar pedidos de guias e pacotes;
• Notificar compradores sobre revisões de guias já adquiridos;
• Manter e melhorar este site com base em dados de uso agregados.

Não realizamos marketing por e-mail sem consentimento explícito. Caso queira receber comunicações sobre novos guias e lançamentos, o cadastro para esse fim é feito separadamente, com opção de cancelamento em qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• Serviços postais — nome e endereço são repassados aos Correios para fins de entrega de materiais impressos.
• Ferramentas de análise — dados de navegação anonimizados podem ser processados por ferramentas de análise de tráfego, mediante consentimento via cookie.
• Obrigação legal — em cumprimento a determinações de autoridades competentes, conforme exigido pela LGPD e demais normas aplicáveis.

5. Proteção e retenção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo controle de acesso por credencial, uso de conexão segura (HTTPS) e armazenamento em servidores com acesso restrito. Os dados de contato são retidos pelo prazo necessário para a execução do serviço solicitado e por até dois anos após o último contato, salvo obrigação legal que exija prazo maior. Dados de entrega são retidos enquanto existir relação comercial ativa e excluídos ou anonimizados após o prazo legal de guarda fiscal.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos opcionais. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo para tratamentos anteriores;
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de descumprimento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma mensagem para [email protected]. Responderemos em até quinze dias úteis.

8. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para sites externos. A Antélio não tem controle sobre as práticas de privacidade de terceiros e não se responsabiliza pelo conteúdo ou pelas políticas de sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

9. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acredita que dados de um menor foram enviados para nós, entre em contato pelo e-mail [email protected] para que possamos excluí-los.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Em caso de alterações relevantes, informaremos os usuários cadastrados por e-mail com antecedência razoável.

11. Contato e controlador de dados

Antélio
Rua Padre Chagas, 327, Moinhos de Vento
Porto Alegre, RS 90570-080 — Brasil
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]